به گزارش فرگردگردشگری به نقل از  سازمان بازرسی کل کشور، سخنگوی سازمان بازرسی کل کشور با اشاره به لغو پروازهای داخلی و خارجی ناشی از شرایط اخیر کشور، تأکید کرد: به واسطه عدم همکاری برخی ایرلاین ها و دفاتر خدمات مسافرت هوایی و با وجود صراحت قانون و بخشنامه های صادره، مبادی یادشده از برگشت کامل وجه بلیت به مسافران خودداری کرده اند که این امر منجر به نارضایتی و تضییع حقوق استفاده کنندگان از خدمات هوایی شده است.

اشکان میرمحمدی افزود: در این راستا بازرس کل امور راه و شهرسازی سازمان بازرسی در نامه ای به معاون وزیر و رئیس سازمان هواپیمایی کشور هشدار لازم به منظور رسیدگی سریع و اعاده وجوه پرداختی مسافرانی که به اجبار از خدمات هوایی در شرایط جنگ تحمیلی استفاده نکرده اند را ابلاغ کرد.

میرمحمدی اظهار کرد: حسب تأکید در مکاتبه سازمان بازرسی و با استناد به وظایف قانونی سازمان هواپیمایی در حمایت از حقوق مسافران؛ اتخاذ تمهیدات لازم برای استرداد همه وجوه، به علاوه گزارش جامعی شامل تعداد بلیت های پروازهای لغو شده و میزان وجوه مسترد شده به تفکیک شرکت ها، به همراه دلایل عدم استرداد برخی وجوه تاکنون، از سازمان هواپیمایی کشوری مورد مطالبه قرار گرفته تا در صورت عدم همکاری به موقع از ناحیه مبادی مربوطه اقدام قانونی انجام شود.

انتهای پیام/