فرگردگردشگری | 

در راستای ارتقای کیفیت خدمات امدادرسانی و افزایش سطح خدمات به رانندگان، گردشگران و مسافران، امداد خودرو کانون جهانگردی و اتومبیلرانی استان کرمان با انعقاد یک قرارداد همکاری، بخش تعمیرات سیار خودرو را به سبد خدمات خود افزود.

این همکاری که در قالب یک دوره آزمایشی سه‌ماهه آغاز شده است، با هدف ارزیابی عملکرد، افزایش سرعت پاسخگویی و توسعه خدمات تخصصی خودرو اجرا می‌شود و در صورت موفقیت، زمینه گسترش این الگو در سطح استان کرمان فراهم خواهد شد.

بر اساس این همکاری، خدماتی نظیر عیب‌یابی تخصصی خودرو، تعمیرات سیار در محل، خدمات برق و مکانیک خودرو، تأمین قطعات استاندارد، حمل خودرو با یدک‌کش و خودروبر و ارائه خدمات تعمیرگاهی به صورت یکپارچه در اختیار شهروندان، رانندگان و گردشگران قرار خواهد گرفت.

از مهم‌ترین اهداف اجرای این طرح می‌توان به کاهش زمان انتظار، افزایش کیفیت خدمات، جلوگیری از انتقال غیرضروری خودروها به تعمیرگاه و کاهش هزینه‌های ناشی از توقف خودرو در مسیر اشاره کرد. در بسیاری از موارد، با حضور تیم امداد، امکان رفع ایراد خودرو در همان محل فراهم شده و نیازی به حمل خودرو نخواهد بود.

در همین راستا، مرکز پیام امداد خودرو کانون جهانگردی و اتومبیلرانی استان کرمان به صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای هفته از طریق شماره ۱۴۲۳ آماده دریافت درخواست‌های امدادی و اعزام نیروهای مجاز به محل است.

مسئولان این مجموعه همچنین از شهروندان و مسافران خواستند در زمان بروز نقص فنی خودرو، از تماس با افراد و مراکز فاقد مجوز که با عنوان امداد خودرو فعالیت می‌کنند خودداری کنند و خدمات امدادی را تنها از طریق مراکز دارای مجوز و شناخته‌شده دریافت نمایند.

استفاده از خدمات مراکز غیرمجاز، علاوه بر احتمال دریافت هزینه‌های غیرمتعارف، می‌تواند مخاطراتی از جمله استفاده از قطعات غیراستاندارد، نبود مسئولیت‌پذیری در قبال خدمات ارائه‌شده و کاهش ایمنی خودرو را به همراه داشته باشد.

امداد خودرو کانون جهانگردی و اتومبیلرانی استان کرمان اعلام کرده است تمامی خدمات این مجموعه با بهره‌گیری از نیروهای آموزش‌دیده، تجهیزات استاندارد و بر اساس تعرفه‌های مصوب ارائه می‌شود و هدف نهایی این طرح، ارتقای ایمنی سفر، افزایش اعتماد عمومی و توسعه شبکه‌ای منسجم از خدمات امدادی و تعمیراتی در استان کرمان است.

این اقدام را می‌توان بخشی از توسعه زیرساخت‌های پشتیبانی سفر در استان کرمان دانست؛ زیرساختی که علاوه بر خدمت‌رسانی به شهروندان، نقش مهمی در ایجاد آرامش خاطر برای گردشگران و مسافران در طول سفرهای جاده‌ای ایفا خواهد کرد.

انتهای پیام/