توسط :
حرمت الله رفیعی، دبیر انجمن دفاتر خدمات مسافرتی، با انتقاد از رویکرد نظارتی اخیر که چند دفتر خدمات مسافرتی را به نهادهای قضایی معرفی کرده است، تأکید کرد که مشکل اصلی نه دفاتر، بلکه شرکت های هواپیمایی هستند که مبالغ مسافران را به دفاتر بازنگردانده اند.
به گزارش فرگرد گردشگری به نقل از کن نیوز، وی گفت که بخش عمده وجوه سفرهای لغوشده در ایام جنگ تحمیلی دوازده روزه و پس از آن، نزد شرکت های هواپیمایی باقی مانده و دفاتر به دلیل عدم دریافت این مبالغ، امکان بازپرداخت هزینه ها به مسافران را ندارند.
رفیعی با اشاره به اینکه این وضعیت مسبوق به سابقه است افزود: «در دوران کرونا نیز همین مشکل را داشتیم و پس از آن در بحران های مختلف دوباره تکرار شد.»
به گفته او، در حالی که به دفاتر هشدار داده شده بود در شرایط بحرانی تعهد جدید ایجاد نکنند، برخی شرکت های هواپیمایی همچنان اقدام به فروش بلیت کرده و مبالغ مسافران را دریافت کردند، بدون آنکه در بازپرداخت مسئولیت پذیر باشند.
او خاطرنشان کرد که معرفی چند آژانس به مراجع قضایی نمی تواند اصل مشکل را حل کند، زیرا پول نزد دفاتر نیست، نزد شرکت های هواپیمایی است.
رفیعی از نهادهای مسئول خواست با ورود جدی به موضوع، شرکت های داخلی و خارجی را ملزم به بازپرداخت وجوه کنند تا مبالغ مسافران هرچه سریع تر به مردم بازگردد.
انتهای پیام/
