در پی بسته شدن حریم هوایی کشور و لغو تمامی پروازهای داخلی و خارجی به دلیل شرایط اضطراری ناشی از حملات هوایی، سازمان هواپیمایی کشوری با صدور بخشنامه ای ضوابط بازگرداندن وجوه مسافران را ابلاغ کرد. همچنین اعلام شد با شرکت ها و آژانس هایی که پس از ۹ اسفند اقدام به فروش بلیت کرده اند، برخورد قاطع صورت خواهد گرفت.

به گزارش فرگردگردشگری به نقل از باشگاه خبرنگاران جوان، ابوذر شیرودی با اشاره به وقوع حملات هوایی به برخی نقاط کشور و ایجاد شرایط اضطراری و غیرمترقبه، گفت: در پی این شرایط، سازمان هواپیمایی کشوری با صدور بخشنامه ای فوری و با تأکید بر ضرورت حفظ ایمنی مسافران و رعایت الزامات پدافند عامل و غیرعامل، تمامی پروازهای داخلی و خارجی در همه فرودگاه های کشور را لغو و فروش هرگونه بلیت جدید را ممنوع اعلام کرد.

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری افزود: بر اساس این بخشنامه، شرکت های هواپیمایی موظف شده اند وجوه بلیت های لغوشده را در کوتاه ترین زمان ممکن و با ساده ترین روش به مسافران بازگردانند.

وی با اشاره به دریافت گزارش هایی مبنی بر بی توجهی برخی شرکت ها و آژانس ها به رعایت حقوق مسافر و بخشنامه های صادرشده گفت: سازمان هواپیمایی کشوری در بخشنامه دوم خود نسبت به ادامه فروش بلیت توسط برخی متخلفان هشدار جدی داده است. در این بخشنامه تأکید شده رعایت حقوق مسافر از اولویت های وزارت راه و شهرسازی است و فروش بلیت برای تاریخ هایی که پروازی انجام نخواهد شد، مصداق سوءاستفاده از شرایط جنگی کشور و اقدامی غیرمسئولانه در قبال امنیت روانی جامعه محسوب می شود.

کاپیتان شیرودی تأکید کرد: وجوه بلیت های صادرشده پیش از ۹ اسفند باید در کمترین زمان ممکن به حساب هموطنان بازگردانده شود.

وی افزود: در صورت مشاهده هرگونه تخلف در زمینه فروش بلیت یا استرداد وجه، مسافران می توانند موضوع را از طریق سامانه های ارتباطی سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی www.caa.gov.ir گزارش دهند و قطعاً با متخلفان بدون اغماض برخورد خواهد شد.

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در عین حال هشدار داد: در صورت تخطی از بخشنامه ها و خودداری از بازگرداندن فوری وجوه مسافران، پرونده تخلف به دادسرای ویژه فرودگاه مهرآباد ارجاع و متخلفان به مراجع قضایی معرفی خواهند شد.

وی تصریح کرد: بر اساس هماهنگی های انجام شده، تخلف از مفاد این بخشنامه می تواند پیامدهایی از جمله ابطال دائم مجوز فعالیت و ممنوعیت مدیران از فعالیت مدیریتی در صنعت هوانوردی برای مدت مشخص را به دنبال داشته باشد.

شیرودی در پایان تأکید کرد: هدف اصلی سازمان هواپیمایی کشوری در شرایط حساس کنونی حفظ حقوق مسافران و صیانت از اعتماد عمومی است؛ از این رو از شهروندان درخواست می شود تا زمان بازگشایی حریم هوایی و ازسرگیری فعالیت فرودگاه ها از خرید بلیت خودداری کنند.

انتهای پیام/